POLÍTICA DE ENVÍOS
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro taller en Marbella. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 2-3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Los pedidos efectuados el viernes o último día hábil de la semana, después de las 13 horas se procesarán el primer día hábil siguiente. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
Una vez enviado, le enviaremos la información de seguimiento para poder rastrear el pedido, y recibirá el paquete lo antes posible, dependiendo del tipo de envío elegido en el momento del pedido. No somos responsables de los retrasos o contratiempos que pueden ocurrir una vez el paquete sea confiado a la empresa de transporte. Los precios que se muestran en nuestro sitio incluyen las tasas e impuestos aplicable en España, lo que significa que nosotros no podemos hacernos responsables de los aranceles e impuestos adicionales que puedan estar en vigor en otras regiones. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los artículos comprados en iconikx.com pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física.
El producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje, a no ser que esté sellado. Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de contacto en nuestra página web, o utilizando el formulario de desistimiento que se muestra a continuación. También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un correo electrónico a info@iconikx.com.
Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionamos los artículos devueltos y procesaremos tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará en un plazo de 14 días. Tendrá que cubrir los gastos de envío de devolución usted mismo. Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos: Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador. como: Bolsos, camisetas, y otros productos personalizados específicamente para el cliente, y que una vez devueltos, no pueden ser utilizados por cualquiera. Por ejemplo los productos personalizados con frases específicas, iniciales, nombres, imágenes, otros signos o palabras distintivas. Esos ejemplos no constituyen un listado final y exclusivo de los productos que no pueden estar sujetos a devolución. En todo caso, si usted tiene un problema con algún producto, recomendamos contactar con nosotros para encontrar una solución. Este derecho de devolución no se aplica al comprar como un negocio (contrato comercial entre empresas, autónomos, asociaciones o otras entidades legales).
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Si deseas usar tu derecho a devolver los productos elegibles de tu pedido, por favor rellena este formulario y envíalo a: Paul Deschanel Evina, Urb Bello Horizonte Fase 2-67, 29603 Marbella Málaga, España O vía email: info@iconikx.com
Por la presente, me gustaría rescindir el contrato que hemos formado para la compra de los
siguientes bienes:
Pedido No: _________________, Recibido el: ___/___/ 20__
Nombre del cliente: ___________________________________________________
Email del cliente: _____________________________________________________
Firma del cliente y fecha: _______________________________________________
